Antes de leer

¿Tiene preguntas sobre nuestras muñecas sexuales y compañía? ¡Excelente! Hemos compilado una lista de preguntas que frecuentemente nos hacen y proporcionamos las respuestas a continuación.

Si no ha visto su pregunta en la lista, no dude en contactarnos por correo electrónico (hola @vsdoll.com) o pregúntenos directamente a los clientes de chat en vivo en línea.

Preguntas más habituales sobre compras en VSDOLL


Si te preguntas ¿dónde puedo comprar una muñeca sexual? la respuesta está AQUÍ en VSDOLL. Nuestro excelente servicio al cliente lo haremos fácil y sencillo para usted en caso de que tenga alguna pregunta y siempre tratamos de ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor muñeca de amor de acuerdo con sus deseos.

El proceso para comprar una muñeca sexual es bastante simple:

1. compras

Seleccione el modelo que prefiera. Puede hacerlo visitando nuestro todas las colecciones premium de muñecas sexuales or colecciones más vendidas y seleccionando entre más de 300 modelos de muñecas sexuales. Una vez que vea una muñeca que le guste, puede
comience a personalizar y seleccionar sus preferencias.


2. Caja

Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido después del pago. Esto está destinado a asegurarse de que su pedido sea preciso y de que la muñeca de sus sueños se haya personalizado de acuerdo con sus deseos. Por favor asegúrese de que puede recibir nuestros correos electrónicos, de lo contrario, revise su carpeta de SPAM y agregue nuestro correo electrónico a sus contactos. Si no ve nuestros correos electrónicos, comuníquese directamente con nosotros.

Confirmaremos tu pago con nuestro sistema de pago seguro y si todo es correcto, recibirás una confirmación de tu pedido y comenzaremos a fabricar tu muñeca.


3. Producción de muñecas

Una vez que su muñeca esté completa, la foto de fábrica se enviará a su casilla de correo electrónico. Si no está satisfecho por algún motivo, envíenos sus comentarios detallados por correo electrónico a Hola@vsdoll.com o chat en línea y nos encargaremos de realizar los cambios correspondientes. Durante el proceso de fabricación, es posible que le enviemos fotos de su muñeca en algunos casos (dependerá del nivel de pedidos en nuestra cartera).

4. Entrega
24 horas después del correo electrónico de confirmación, la muñeca se enviará. Pronto recibirá un correo electrónico con los detalles del envío y el número de seguimiento. Todas las órdenes Embalaje discreto anónimoy no hay etiquetas, marcas ni logotipos.

5. Recibe y diviértete

Después de varios días recibirás la muñeca de tus sueños y podrás empezar a divertirte juntos :)


Tu privacidad es nuestro principal objetivo. Todos los paquetes se entregan en paquetes discretos; Además, los datos del cliente están sellados dentro de nuestra política de privacidad. 

Si no desea recibir el pedido en su casa, siempre podemos enviarlo a una tienda Fedex / UPS (pedidos en EE. UU.) Y puede recogerlo allí cuando le resulte más conveniente.

Para el pago fallido, puede suceder debido a problemas de red, puede actualizar la página e intentarlo de nuevo.

Le recomendamos que utilice Paypal como método de pago, y no se requiere una cuenta de Paypal, también puede pagar con su tarjeta de débito / crédito. Durante el proceso de pago, será redirigido a Paypal para el pago, pero NO NECESITA usar una cuenta de Paypal, simplemente haga clic en "Pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o crédito de Paypal". Por favor haga clic para ver guía paso a paso sobre cómo pagar con tarjeta de crédito a través de Paypal.

Si sigue sin funcionar, le recomendamos que cambie otra tarjeta y vuelva a intentarlo.

Si los 2 anteriores no pueden resolver el problema, puede enviarnos un correo electrónico a Hola@vsdoll.com o envíenos un mensaje en la ventana de chat en vivo, nuestro representante de atención al cliente lo ayudará a completar este proceso.

Para pedidos que no han sido enviados, puede proporcionar su número de pedido y dejar un mensaje aquí o por correo electrónico Hola@vsdoll.com, el personal le responderá con el estado del pedido en un plazo de 6 horas.

Para pedidos que ya han sido enviados, el número de seguimiento se puede encontrar en sus pedidos y puede realizar un seguimiento de los detalles de envío en Trackdog / 17track.

Aqui esta el link:

https://www.trackdog.com/

https://www.17track.net/en

Y también puede enviarnos un mensaje si necesita más ayuda, y nuestro representante de atención al cliente le responderá pronto.


Dado que la fábrica comenzará a producir sus muñecas, si cambia de opinión después de realizar el pedido, debe comunicarse con nosotros para verificar si las características de la muñeca aún se pueden ajustar.

Puede contactarnos por correo electrónico a Hola@vsdoll.com oa través del chat en vivo para ajustar las características de su muñeca.


Normalmente, nuestro personal proporcionará comentarios en 24 horas.

Si se pueden modificar las funciones, crearemos una factura para usted y se la enviaremos a su casilla de correo electrónico. Después de pagar la diferencia, se realiza la actualización y se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la fábrica no puede aceptar su solicitud de actualización, significa que su muñeca está casi terminada y pronto recibirá una foto de fábrica. Por favor, comprenda y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionar.

Características del producto

Ofrecemos muñecos TPE médicos de alta calidad y cabezas de silicona. Haga clic para Entienda más sobre el material de TPE y silicona.

Todas nuestras muñecas están equipadas con aleación de aluminio que tiene un esqueleto articulado flexible y completamente articulado que te permitirá usarlas en cualquier posición que hayas imaginado. Además, ofrecemos un esqueleto de hombro encogido y un esqueleto de yoga para que explores más posturas con tu muñeca. Haga clic aquí para ver una descripción detallada de la diferencia entre estos tres tipos de esqueletos.

Todas nuestras muñecas han sido esculpidas por escultores experimentados y creadas para proporcionar un placer sexual realista. Sus cuerpos simulan aberturas de sexo oral, anal y vagina realistas (solo oral para TPE y algunos modelos de silicona).

Tanto el TPE como la silicona son impermeables.


Las muñecas de silicona y TPE no contienen ningún material o productos químicos nocivos, tóxicos o que provoquen comezón. Las muñecas de silicona y TPE están esterilizadas y fabricadas con componentes similares a los juguetes sexuales.


Si fue alérgico a la silicona en el pasado, no le recomendamos que use una muñeca sexual.

Para las medidas de la muñeca, visite la tabla en Nuestra Garantía para comprobar los tamaños de detalle.


El paquete incluye muñeca sexual como en la foto, peluca como en la foto, varilla de calentamiento de la vagina, herramienta de limpieza vaginal, lencería sexy aleatoria y, en algunos casos, podríamos agregar algunas otras sorpresas o herramientas de mantenimiento (dependiendo de la disponibilidad).

Puedes pedir atuendos específicos pero no te lo podemos garantizar. Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos, nuestras muñecas se han diseñado con peluca y maquillaje para mostrar fotos.


Por favor lea nuestro detallado Manual.

Como ordenar

VSDoll.com se fundó en 2016, queremos ayudar a las personas de todo el mundo con sus necesidades y fantasías sexuales y convertirse en el proveedor número uno de experiencias sexuales extraordinarias con muñecas sexuales y otros juguetes sexuales. Eso sucederá entregando experiencias de clase mundial, productos y un excelente servicio a través de la cadena. Tenemos clientes satisfechos en todo el mundo y estamos encantados de ser parte de la industria de los juguetes sexuales.

Para mayor información por favor visite Nuestra Garantía.


Entendemos que comprar una muñeca sexual en línea puede dar miedo y es posible que le preocupe la calidad, los materiales y se pregunta si recibiría una muñeca similar a las imágenes de ese sitio.

Sí, hay muchos sitios web como Ali-express y otros que mostrarán hermosas muñecas a precios realmente bajos y, en la mayoría de los casos, pueden ser estafadores o es posible que recibas una muñeca inflable.

Nuestras muñecas están personalizadas y fabricadas de acuerdo con sus deseos, así que comprenda que este proceso lleva algo de tiempo (verificando proceso de envío y entrega, pero podemos garantizar que nuestros proveedores son fabricantes de muñecas sexuales acreditados y le enviaremos una foto de fábrica antes de enviarla.


Además, nuestra tienda está registrada y validada por Shopify y ofrecemos opciones de pago seguras y cifrado SSL en nuestro sitio. De esta manera garantizamos su seguridad, privacidad y evitamos el fraude por nuestra parte.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactes.

Después de realizar su pedido, asegúrese de haber recibido un correo electrónico de confirmación del pedido, ya que nuestro equipo podría pedirle que vuelva a verificar algunos detalles. Algunos proveedores de correo electrónico pueden enviar nuestros correos electrónicos a la carpeta SPAM, así que asegúrese de verificar su carpeta SPAM y agregar nuestro correo electrónico. Hola@vsdoll.com a sus contactos para asegurar una comunicación fluida.

Nuestro equipo se comunicará con el estado del pedido, las fotos, el número de seguimiento y cualquier pregunta que puedan tener, así que asegúrese de poder leer nuestros correos electrónicos y responder con cualquier información solicitada por nuestro equipo.

Si no recibe nuestros correos electrónicos, envíenos una nota directamente a Hola@vsdoll.com o hable con nuestro equipo a través del chat, siempre estaremos allí para ayudarlo a manejar todos los problemas.

Envíos y entregas

Una vez realizado su pedido, comenzaremos a producirlo y pasará por dos etapas: producción y envío.

Después de realizar un pedido, la fábrica comenzará a producir la muñeca. Una vez terminado, su muñeca será transferida a la empresa de entrega y ellos se encargarán del envío y se encargarán de su muñeca hasta que la reciba.

Ofrecemos dos opciones de envío, visite nuestro política de envío y entrega para ver más información.


Una vez realizado su pedido, comenzaremos a producirlo y pasará por dos etapas.

Producción: Este es el tiempo que nos lleva producir sus muñecas sexuales a medida: 7-14 días

Envío: 

Envío estándar gratuito: ¡Rentable, recomendado! Envíe directamente desde nuestra fábrica, recientemente hubo un retraso de 7 a 10 días debido a que hay demasiados barcos atrasados ​​en el puerto de Los Ángeles, por lo que la entrega demorará entre 45 y 55 días. Normalmente tardará entre 38 y 45 días.

Envío Express: 7 a 12 días, cuesta $ 350 por cada muñeca ($ 400-450 por algunas muñecas grandes) Enviado por UPS / FedEx.

Para obtener más detalles, incluidos los arreglos del festival, visite Envíos y entregas.

Enviamos nuestros productos a todo el mundo, sin embargo, puede haber algunas restricciones en ciertos países.


En algunos países, a veces se pueden aplicar impuestos de importación adicionales en caso de que haya una inspección aduanera (por ejemplo, Canadá, Europa, algunos países de América del Sur). Comuníquese con nosotros a través del chat en línea o correo electrónico a Hola@vsdoll.com Si tienes alguna duda.


¡Sí! :)


Envío estándar gratuito a EE. UU., Toda Europa y la mayoría de los países. Si tiene alguna inquietud, háganoslo saber a través del chat en línea o correo electrónico.

¿Vives en Europa o Reino Unido? No se preocupe, ofrecemos un servicio para ayudarlo a pagar por adelantado los impuestos de importación y el IVA.

Todo el embalaje es discreto, no hay etiquetas, marcas ni logotipos.


Tu privacidad es nuestro principal objetivo. Todos los paquetes se entregan en paquetes discretos; Además, los datos del cliente están sellados dentro de nuestra política de privacidad. 


Si no desea recibir el pedido en su casa, siempre podemos enviarlo a una tienda Fedex / UPS (pedidos en EE. UU.) Y puede recogerlo allí cuando le resulte más conveniente.


Solo tiene que decirnos la dirección o cualquier otra ubicación o una tienda UPS / Fedex y le enviaremos su pedido allí, para que pueda pasar y recogerlo allí a su conveniencia.

Métodos De Pago


Usamos Paypal como nuestra plataforma de pago, pero no se requiere una cuenta de Paypal, también puede pagar con su tarjeta de débito / crédito. Durante el proceso de pago, será redirigido a Paypal para el pago, pero NO NECESITA usar una cuenta de Paypal, simplemente haga clic en "Pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o crédito de Paypal".

Puede consultar este artículo para completar su compra con tarjeta de crédito: https://vsdoll.com/pages/how-to-pay-with-credit-card-via-paypal

Si aún tiene problemas con el pago, puede enviarnos un correo electrónico a hello @vsdoll.com o envíenos un mensaje en la ventana de chat en vivo, nuestro representante de atención al cliente lo ayudará a completar este proceso.


La seguridad es uno de nuestros valores centrales de correo y para garantizar que nuestro sitio web sea SSL cifrado, nuestro sistema de back-end está protegido por Shopify, y usamos Shopify asegurado y Paypal para garantizar su privacidad y seguridad.

También nos protegemos contra transacciones fraudulentas utilizando modelos de riesgo, y no procesaremos su pedido hasta que podamos confirmar que su información de pago es legítima y precisa. Con todos estos sistemas en su lugar, nos aseguramos de que usted y nosotros estemos seguros.

Cancelar y volver

Productos de muñecas sexuales que se ofrecen a la venta a través de VSDoll.com se fabrican bajo pedido para cada Comprador. En consecuencia, lo siguiente se aplica a los reembolsos y devoluciones de cualquier Producto comprado por un Comprador:

Sex Doll es un producto personalizado que se crea exclusivamente para el Comprador. Si por razones excepcionales se acepta la cancelación dentro de las 24 horas, estará sujeta a una tarifa de reposición de existencias del Vendedor (“Tarifa de reposición de existencias”) del 25% del valor del pedido del Producto. VSDoll proporcionará al Comprador un reembolso de los fondos pagados menos la Tarifa de reabastecimiento al método de pago original del Comprador y pueden aplicarse otras tarifas, como tarifas de procesamiento y transacción.

Después de las 24 horas, si el cliente insiste en cancelar el pedido antes de que se envíe, estará sujeto a una tarifa de reposición de existencias del Vendedor ("Tarifa de reposición de existencias") del 50% del valor del pedido del Producto. VSDoll proporcionará al Comprador un reembolso de los fondos pagados menos la Tarifa de reabastecimiento al método de pago original del Comprador y pueden aplicarse otras tarifas, como las tarifas de diseño, material de molde, procesamiento, maquillaje y transacción.

Después del envío, la cancelación del pedido no es posible.

Debido a la naturaleza de este producto, no es posible que proporcionemos un cambio o reembolso ya que existen múltiples preocupaciones, como la higiene. Por favor, comprenda que esta es la práctica normal dentro de la industria de las muñecas sexuales.

Si su producto o alguna pieza se daña durante el envío, envíe fotos a hello @vsdoll.com y evaluaremos el problema con el fin de brindar la mejor solución (un recambio de ese producto o pieza dañada, una solución de reparación o descuento, dependerá de la naturaleza de la incidencia.

Si el problema hubiera sido causado por nosotros o por nuestros fabricantes, nosotros nos haremos cargo.

Creemos que todos nuestros productos son de alta calidad y hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios fabricantes de muñecos sexuales para garantizar que puedan cumplir con los altos estándares que hemos llegado a esperar. Si tiene alguna queja o insatisfacción, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos hacer todo lo posible para proporcionarle sugerencias o consejos y poder resolver el problema. Agradecemos cualquier comentario, ya que pueden ayudarnos a trabajar con nuestros fabricantes para evitar que se repitan estos problemas en el futuro.